William Fong y Esther Ruiz son especialistas de la Dirección de Asuntos Humanitarios de la Oficina del Historiador de la Ciudad de la Habana. Estos días participan en una misión de intercambio formativo con los Servicios de Tercera Edad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz en el marco del proyecto “Apoyo a los servicios sociales para la tercera edad en el centro histórico de la Ciudad de La Habana”, con el apoyo de Euskal Fondoa y el Programa de Desarrollo Humano Local de Naciones Unidas.
A grandes rasgos, ¿en qué consiste el programa de apoyo a la tercera edad en el centro histórico de la Ciudad de la Habana?,
William Fong- En 1991, el Historiador de la Ciudad de la Habana, Eusebio Leal, recibió la facultad especial del presidente Fidel Castro para restaurar el Centro Histórico.
A medida que iban restaurando el Centro Histórico y destapaban las piedras, afloraban no sólo los problemas de construcción sino también problemas sociales; y principalmente el tema de la tercera edad. Ciudad de la Habana es el municipio de Cuba que más población tiene por metro cuadrado, pero el más envejecido.
Desde ese momento, se han ido generando innumerables actividades dirigidas a la integración de generaciones en el Centro Histórico, es decir a la interrelación de la infancia, la juventud y los adultos mayores.
Surge un centro (en el antiguo Convento de Belén) que reúne todos los servicios y circunstancias que reúne el Centro Histórico, y se ponen en marcha algunos programas funcionales como las residencias de Habana 620 y la parte de administración del Hogar de Ancianos.
Desde de que se inició esta relación de colaboración en 2002, se vienen desarrollando este tipo de intercambios de especialistas en una doble dirección entre Euskadi y Cuba, ¿cómo se inició y cual su finalidad?
Esther Ruiz- Las tareas están relacionadas con desarrollar capacidades a través de una formación dirigida a una atención social integral que va tocando a toda la familia, abarcando desde la infancia y hasta la tercera edad. Especialmente la tercera edad, adultos mayores según nuestra terminología.
Estos programas socioculturales en atención al adulto mayor van a ser perfeccionados gracias a la colaboración del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz; con la experiencia del proyecto HB620 y el nuevo centro socio-cultural en construcción vamos a poder atender a un mayor número de ancianos, con garantías y calidad.
El nivel de conocimiento que genera esta colaboración no sólo abarca aspectos específicos de atención social sino que contempla toda una serie de pautas básicas para el óptimo funcionamiento y mantenimiento de los recursos. Creo que hemos logrado también avances en ese sentido.
Dentro de la actual misión desarrollan un programa de trabajo diferenciado, ¿en que consisten las actividades?
ER- En lo que concierne a mi responsabilidad, soy la directora del sistema de asistencia técnica. Me ha interesado mucho el funcionamiento del los centros de atención sociocultural. Realmente hay una estricta organización: todo está bien pensado, bien programado, en soporte electrónico…etc..
WF- Los proyectos que a mi me interesa conocer tienen que ver más son la parte administrativa ya que me encargo de la economía, de la administración y la puesta en marcha de los proyectos.
Estas misiones de intercambio en Vitoria-Gasteiz persiguen, además del componente formativo, mejorar la calidad del servicio de atención a la Tercera Edad; pero partimos de realidades muy distintas, ¿qué elementos creen que podría adaptar la Dirección de Asuntos Humanitarios al contexto de su trabajo en La Habana?
ER- Creemos que con la experiencia que existe en Vitoria-Gasteiz podemos conformar o crear unos centros y unos estilos de atención dignos para los ancianos, acordes a nuestra ciudad. Estos intercambios y el monitoreo por parte de un grupo de especialistas nos va a servir de mucho en la organización de nuestro trabajo futuro, en la calidad en el trabajo; y también sirven para cubrir nuestras demandas con este tipo de cooperación.
Creo que es muy importante que estas experiencias puedan replicarse, no sólo en nuestro país sino también en otros países de Latinoamérica.
WF- Hay aspectos del intercambio que han permitido adaptar las experiencias a nuestro contexto: normas en cuanto a accesibilidad, dietas de los ancianos, protocolos de respuesta a las necesidades,… etc.. Suponen cambios que, en general, han sido bastante aceptados por nuestros ancianos.
El proyecto de la Vivienda Tutelada de Habana 620 ha dado pie a una cooperación técnica (Normas de Procedimiento, de Rutinas de Trabajos, Manuales de Organización); no sólo es financiera. Con la creación del Centro Socio Cultural de Aguiar 509, que acogerá a más de 500 personas (fundamentalmente ancianos validos) y la finalización del Hogar de Ancianos Convento de Belén que brindará servicio alrededor de 300 personas, se pondrán de manifiesto muchos de estos programas de mejora que se desarrollan a partir de la experiencia adquirida en estos intercambios.
Me gustaría destacar la inminente puesta en marcha de la cocina del Centro de Día, del Hogar de Ancianos del Complejo Belén y la lavandería; estos servicios permitirán dar una organización racional de los recursos que tenemos. Regreso a mi país con el objetivo de homologar aquellas ideas que han surgido durante nuestra misión en Vitoria-Gasteiz. En el País Vasco cuentan con una importante experiencia en ese tipo de procedimientos.
Por otra parte, y cómo se trata de una misión intercambio, también desde la Habana nos hemos permitido plantear sugerencias dirigidas a: tratar de lograr una comunicación más fluida entre especialistas; entrelazar servicios sociales entre personas discapacitadas, jóvenes y adultos mayores; valorar posibles intercambios de especialistas e inquilinos de los Recursos Residenciales de Vitoria-Gasteiz con la Hogar y Sistema de Residencias de Asuntos Humanitarios de La Habana; concretar una pasantía de la Escuela Universitaria de Trabajo Social de Vitoria-Gasteiz (UPV-EHU) con la Oficina del Historiador de la Ciudad de La Habana, en especial con la Dirección de Asuntos Humanitarios, en una experiencia análoga a la que se desarrolla con la Escuela Universitaria de Trabajo Social de Zaragoza.
Para finalizar…
ER- Estamos bien agradecidos. Pueden confiar en que esta credibilidad y confianza que Uds. tienen en lo que hacemos, en la utilización de los recursos, va a ser correspondida con una buena gestión.
WF- En nombre del Historiador de la Ciudad de la Habana, Eusebio Leal Splenger y del Director General de Asuntos Humanitarios, Nelson Águila, agradecemos a la dirección de Euskal Fondoa y al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (en especial, a los Servicios de la Tercera Edad y de Cooperación) la posibilidad que nos han dado de venir a conocer sus centros, servicios. Sobra decir que siempre serán bien acogidos en Cuba. Mientras, aseguramos que perseveraremos en nuestro trabajo tratando de llevar a término aquellos proyectos que podamos encaminar conjuntamente.
Igentea, 6